 @article {tuleu_contrat_2013,
	title = {Contrat sur le lecteur: Les exc{\`e}s de la contractualisation},
	journal = {Bulletin des Biblioth{\`e}ques de France},
	volume = {58},
	year = {2013},
	pages = {6{\textendash}8},
	abstract = {<p>Les vingt derni{\`e}res ann{\'e}es ont vu une prolif{\'e}ration des {\guillemotleft} chartes {\guillemotright} ou des contrats dans les biblioth{\`e}ques encadrant tant{\^o}t les modalit{\'e}s de l{\textquoteright}emprunt des documents, les usages des espaces, et particuli{\`e}rement des espaces informatiques, le d{\'e}veloppement des collections, les relations avec les {\'e}coles, etc. Si on comprend que l{\textquoteright}on vit dans une {\'e}poque qui pousse {\`a} la judiciarisation des relations entre personnes morales, quel int{\'e}r{\^e}t a un {\'e}tablissement de lecture publique {\`a} contractualiser ses relations avec ses usagers ? Peur du conflit ? Peur de ne pouvoir imposer des modalit{\'e}s de fonctionnement jug{\'e}es obsol{\`e}tes par les lecteurs ? L{\textquoteright}auteur montre cette d{\'e}rive et dit que si les chartes sont juridiquement plus agiles elles sont assur{\'e}ment plus fragiles. Selon lui, l{\textquoteright}usager n{\textquoteright}est pas dans une relation {\guillemotleft} en face-{\`a}-face {\guillemotright} avec l{\textquoteright}institution, mais il est bien au coeur de la biblioth{\`e}que : la relation p{\'e}dagogique qui se joue en biblioth{\`e}que - pour peu qu{\textquoteright}on l{\textquoteright}assume - pourrait sortir affaiblie d{\textquoteright}une telle volont{\'e} de contractualisation qui met l{\textquoteright}usager en position de client ou d{\textquoteright}ayant droit.</p>},
	url = {http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2013-04-0006-001.pdf},
	author = {Beno{\"\i}t Tuleu}
}
