TY - THES T1 - Mettre en place un service collaboratif de référence virtuelle à l'université : le projet du SCD de Paris-Sorbonne (Paris-IV) Y1 - 2007 A1 - David Benoist KW - Bibliothèques et Internet KW - Bibliothèques**Services de référence virtuels KW - Bibliothèques universitaires**France KW - Bibliothèques universitaires**Services de référence KW - référence KW - sorbonne KW - srv AB -

Cette étude concerne la mise en place de services collaboratifs de référence virtuelle au sein des bibliothèques universitaires françaises. Après un état des lieux de ces dispositifs à la fin de l'année 2006, la réflexion s'appuie sur le projet particulier du SCD de Paris-Sorbonne (Paris-IV). Une méthodologie est esquissée pour l'organisation de la référence virtuelle dans un contexte universitaire. L'accent est mis sur le travail collaboratif, qui permet à ces services de trouver leur pleine mesure à l'université.

PB - Ecole nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques UR - https://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00000436 ER -